メディカルトップ株式会社（以下「当社」といいます。）は、ECサイト『おいしーショップ』の運営をはじめとする事業において、お客さまの個人情報の重要性を十分に理解し、すべてのステークホルダーの信頼に応えるために、適切な個人情報の取り扱いに関する取り組みを実行いたします。

個人情報を適切に取得、利用するとともに、あらかじめ本人または法定代理人等の同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。

本人または法定代理人等の同意を得た場合や法令等により正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

保有する個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、対策を講じるとともに、必要な是正処置を講じます。

個人情報の取り扱いに関する苦情・相談の窓口を設け、適切かつ迅速に対応いたします。

当社は、上記の方針に基づき、個人情報を利用し、その体制を継続的に見直し、改善してまいります。

制定日：2026年4月1日
メディカルトップ株式会社
代表取締役 谷地中 忠志

当社は、個人情報の保護に関する法律および当社の個人情報保護方針に基づき、当社が取り扱うお客さま等の個人情報について、以下のとおり公表いたします。

「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等によって特定の個人を識別できるものをいいます。

メディカルトップ株式会社

当社は、ご提供いただいた個人情報を次に掲げる目的のために利用させていただきます。

• (1) 商品・サービスの提供、実施
  ご購入いただいた商品をご自宅または指定の場所・施設へお届けするため。また、それらのお問い合わせに対応するため。
• (2) 商品代金の請求・決済
  ご購入いただいた商品代金のご請求、および決済手続きのため。
• (3) ECサイト『おいしーショップ』の運営
  商品、接客、配送などに関わるトラブル、配送業務上の遅延・事故、その他サイトの運営および配送業務に関するお問い合わせ、苦情等に対応するため。
• (4) 各種ウェブサービス等による情報提供等
  当社の取り扱う商品・サービス、ご優待企画その他の販促活動等に関する営業案内（ダイレクトメール、電子メール等）を差し上げるため。その他、お客さまに対するご連絡のため。
• (5) アンケート、モニターの実施
  商品およびサービス内容等に関するアンケート調査、集計、分析のため。
• (6) お客さまの安否確認情報の提供
  お客さまのご家族、介護支援専門員（ケアマネジャー）、法定代理人からのご希望により、商品配送時等のお客さまの安否状況を、あらかじめご指定された方へ提供するため。

当社は、法令に基づく場合等を除き、あらかじめご本人、ご家族または法定代理人等の同意を得なく、お客さまの個人情報を上記の目的以外に利用・提供いたしません。

【取引先様・採用応募者様の利用目的】

• 取引先様：当社との取引に係る情報の提供、各種ご連絡、およびお客さまからのお問い合わせ等に対する対応を行うため。
• 採用応募者様：採用応募の受付・記録、採用選考、ご連絡のため。採用となった場合は雇用・人事労務管理のため。

当社は、ECサイト上のお申し込みフォーム、電子メール、お電話、ＦＡＸ、およびご家族・介護関係者様等からのご提供により、個人情報を適正に取得いたします。

なお、お客さまのお好み、アレルギー情報、咀嚼力、その他身体または医療上の制約等、配慮すべき点がある場合は、ご本人またはご家族等の同意のもと取得いたします。

また、当社ウェブサイトでは利便性向上のためクッキー（Cookie）を使用する場合がありますが、あらかじめご本人から承諾を得た場合を除き、個人を特定できるような情報を得ることはありません。

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客さまの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。

1. 法令に基づく場合。
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

当社は、商品配送や決済代行など、業務の一部を外部に委託するのに伴い、個人情報の取り扱いを委託する場合があります。この場合、当社は十分に個人情報の保護水準を満たしている者を選定し、個人情報の保護を義務づけるための契約を締結するとともに、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

当社が保有するお客さまの個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止等のお申し出については、下記の窓口までご連絡ください。

本方針および個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情・ご相談は、下記にてお受けいたします。

メディカルトップ株式会社
〒020-0831 岩手県盛岡市三本柳3-11-9
メールアドレス： [medtop.inc@gmail.com]
電話番号： [050-1439-1095]